Svetainės greitis nėra tik techninis balas. Tai pirmas lankytojo patyrimas. Jei puslapis kraunasi per ilgai, žmogus dažnai išeina dar prieš pamatydamas, kuo galite būti naudingi.
Lėta svetainė pardavimą sustabdo dar prieš pokalbį
Kol svetainė kraunasi, žmogus dar neturi priežasties Jūsų laukti. Jis dar nepamatė pasiūlymo, neperskaitė argumentų ir neįgijo pasitikėjimo.
Dėl to greitis tiesiogiai veikia užklausas, reklamos grąžą ir el. parduotuvės pirkimus. Tai ne techninis balas dėl balo, o reali vartotojo patirtis.
Ką tikrinti pirmiausia
- Pirmą ekraną telefone.
- Didžiausias nuotraukas.
- Kontaktų formą.
- Krepšelį ir atsiskaitymą.
- Serverio atsako laiką.
Greitis saugo dėmesį
Internete sprendimai priimami greitai. Lankytojas gali būti telefone, skubėti arba lyginti kelis tiekėjus vienu metu. Lėtas puslapis priverčia jį laukti būtent tada, kai pasitikėjimas dar nesusiformavęs.
Kur greitis jautriausias
Svarbiausi yra puslapiai, kurie veda į veiksmą: paslaugos, kainos, kontaktai, produktų kortelės, krepšelis ir atsiskaitymas. Jei jie lėti, prarandate lankytoją brangiausioje vietoje.
Pagrindinis puslapis gali būti tvarkingas, bet jei reklama veda į lėtą nukreipimo puslapį, bendras rezultatas vis tiek bus prastas.
Lėtumas mažina konversijas
Kuo daugiau trinties, tuo mažiau užklausų ir pirkimų. Tai ypač svarbu el. parduotuvėms, kainų puslapiams ir kontaktų formoms, kur žmogus jau arti veiksmo.
- Lėčiau kraunasi pagrindinis puslapis.
- Vėluoja nuotraukos ar mygtukai.
- Mobilioje versijoje juda turinys.
- Formos kraunasi per ilgai.
Reklamos pavyzdys
Įsivaizduokite, kad žmogus paspaudžia reklamą telefone. Puslapis kraunasi kelias sekundes, nuotraukos šokinėja, o mygtukas atsiranda vėlai. Net jei pasiūlymas geras, dalis lankytojų jau bus išėję.
Greitis turi būti matuojamas pagal naudą
Ne visi greičio pataisymai vienodai svarbūs. Pradėkite nuo tų vietų, kurios labiausiai veikia lankytojo sprendimą ir verslo rezultatą.
Greitis ypač svarbus brangiame sraute
Jeigu lankytojas ateina iš organinės paieškos, prastas greitis jau yra problema. Bet jeigu už paspaudimą mokate reklamoje, lėtas puslapis tampa dar brangesnis. Jūs sumokate už žmogų, kuris gali net nepamatyti pasiūlymo.
Dėl to reklamos kampanijoms verta tikrinti ne tik tekstus ir auditorijas, bet ir nukreipimo puslapio techninę būklę. Kartais reklama atrodo silpna, nors tikroji problema yra puslapio krovimasis.
Ką reiškia greitis realiam lankytojui
Lankytojui greitis nėra techninis terminas. Jam tai jausmas, kad svetainė arba reaguoja, arba stringa. Jei paspaudus mygtuką nieko nevyksta, jei forma kraunasi lėtai, jei turinys šokinėja, pasitikėjimas mažėja.
Greičio gerinimas turi būti orientuotas į šį jausmą. Svarbu, kad pirmas turinys atsirastų greitai, kad mygtukai būtų pasiekiami, o puslapis nejudėtų vartotojui skaitant.
- Pirmas ekranas pasirodo greitai.
- Mygtukai tampa paspaudžiami be laukimo.
- Nuotraukos neužlaiko teksto.
- Forma reaguoja stabiliai.
- Mobilioje versijoje turinys nešokinėja.
Jeigu svetainė lėta arba norite pasiruošti augančiam srautui, Cody gali padėti rasti didžiausias kliūtis ir jas sutvarkyti pagal prioritetą. Daugiau apie tai: Svetainės greičio priežiūra arba kontaktai.
Lėta svetainė kainuoja daugiau, nei atrodo
Kai puslapis kraunasi ilgai, dalis lankytojų išeina dar net nepamatę turinio. Tai reiškia, kad reklama, SEO darbas ar socialinių tinklų įrašai gali atvesti žmones, bet svetainė jų neišlaiko. Greitis tiesiogiai veikia ne tik patogumą, bet ir pasitikėjimą. Jei svetainė stringa, žmogus nesąmoningai pradeda abejoti ir pačiu verslu.
Greitis ypač svarbus telefone, nes mobilus ryšys ne visada stabilus, o vartotojai mažiau kantrūs. Net jei kompiuteryje svetainė atrodo greita, telefone ji gali krautis per lėtai dėl didelių nuotraukų, perteklinių animacijų, prastai veikiančių įskiepių ar silpno hostingo.
Kur dažniausiai slepiasi problema
Dažniausios priežastys yra per dideli paveikslėliai, per daug įskiepių, neoptimizuotas dizaino šablonas, silpnas serveris ir nereikalingi skriptai. Kartais pakanka sutvarkyti kelis konkrečius dalykus, kad svetainė pasijustų gerokai greitesnė. Kitais atvejais reikia platesnio techninio peržiūrėjimo.
Cody gali įvertinti, kas iš tikrųjų lėtina svetainę, ir pasiūlyti veiksmų eiliškumą: nuo greitų pataisymų iki rimtesnio optimizavimo.
Greitis veikia ir reklamų efektyvumą
Jei į svetainę vedate mokamą reklamą, lėtas puslapis tiesiogiai mažina kampanijos naudą. Už paspaudimą sumokama, bet dalis žmonių išeina dar prieš pamatydami pasiūlymą. Tokiu atveju problema atrodo kaip prasta reklama, nors tikroji priežastis gali būti svetainės greitis arba techninis puslapio svoris.
Ypač svarbūs yra nukreipimo puslapiai: paslaugos, akcijos, produkto ar kontaktų puslapiai. Jie turi atsidaryti greitai, aiškiai parodyti pasiūlymą ir leisti atlikti veiksmą be laukimo. Kiekviena papildoma sekundė čia gali mažinti užklausų ar pirkimų skaičių.
Greičio optimizavimas dažnai atsiperka ne todėl, kad svetainė gauna geresnį techninį balą, o todėl, kad daugiau lankytojų pasiekia turinį. Tai praktinis darbas, kurį verta atlikti prieš didesnes reklamos kampanijas arba SEO plėtrą.
Greitis svarbus ir pasitikėjimo jausmui
Lankytojai retai galvoja techniniais terminais, bet labai greitai pajunta, ar svetaine malonu naudotis. Jei puslapis stringa, mygtukai vėluoja, o nuotraukos kraunasi dalimis, žmogus gali pradėti abejoti ne tik svetaine, bet ir pačia įmone. Tai ypač svarbu paslaugoms, kur pasitikėjimas lemia pirmą kontaktą.
Greita svetainė sukuria tvarkos įspūdį. Ji leidžia žmogui susikoncentruoti į pasiūlymą, o ne į laukimą. Todėl greitis nėra tik techninis darbas programuotojui – tai ir bendros klientų patirties dalis.
Rašome apie svetainių kūrimą, SEO ir el. prekybą — iš daugiau nei 200 projektų patirties.
